คำถามที่พบบ่อย

แพลตฟอร์มอาจตรวจสอบและนำบางบัญชีหรือบางยอดออกได้ รวมถึงการเลิกติดตาม จึงมีโอกาสที่ยอดจะลด แม้บริการนั้นมีสิทธิ์เติมคืน

ประกันหมายถึงสิทธิ์ขอเติมยอดคืนตามช่วงเวลาและเงื่อนไขของบริการ ไม่ใช่การรับรองว่ายอดจะไม่ลด และจำนวนวันประกันไม่ใช่เวลาที่ต้องรอเติมคืน

เปิดรายการเติมเครดิตเดิมเพื่อดูผลตรวจสลิป ถ้าข้อมูลไม่ครบจะแจ้งให้แก้ที่รายการนั้น ถ้ากำลังตรวจให้รอผลก่อน ไม่ต้องโอนหรือส่งสลิปซ้ำ สามารถติดตามกับทีมงานพร้อมเลขรายการได้

เปิดออเดอร์ที่ขอเติมคืน จะมีสถานะและเลขคำขอแยกจากงานส่งเดิม หากยังไม่มีผลให้ติดตามคำขอเดิมได้โดยไม่ต้องกดส่งใหม่

หากมีเลขคำขอแล้ว ให้ติดตามจากคำขอเดิม สถานะรับคำขอไม่ได้หมายความว่าเติมคืนเสร็จแล้ว

ตรวจรายการเติมเดิมก่อน หากอยู่ระหว่างตรวจสอบให้ติดตามรายการนั้น ไม่ควรโอนซ้ำเพื่อแก้ปัญหา

แพ็กเกจระบุบริการและจำนวนที่จะสั่ง ส่วนออโต้บูสต์ตรวจโพสต์ใหม่ตามจำนวนโพสต์และอายุแพ็กที่เลือก